Toimituskäytäntö
Myynti- ja toimitusalueet
1. Myyntialueet
Skandinavia, Baltian maat ja muut EU-maat.
2. Toimitusalue
Skandinavia, Baltian maat ja muut EU-maat.
3. Toimitustavat
- Skandinavia ja Baltian maat: PostNord, DHL
- Muut EU-maat: DHL, FedEx, UPS
4 Toimituskustannukset
Toimituskustannukset määrää kuljetusyhtiö ja riippuvat tilauksesi tilavuudesta ja painosta. Lopullinen toimitushinta lasketaan tilauksen kassasivulla.
Mistä tuote toimitetaan?
Varastomme sijaitsevat Helsingissä, Suomessa.
Kuinka pitkä on toimitusaika?
Tuotannon ja varaston käsittelyaika on 3-4 arkipäivää. Toimitusaika on 2-6 arkipäivää yleisille tuotteille ja 10-15 arkipäivää raskaille ja suurille tuotteille.
Miten saan seurantatiedot?
Seurantatiedot päivittyvät ”Omat tilaukset” -sivulle heti, kun paketti on lähetetty.
Miksi seurantanumero on virheellinen?
Ole kärsivällinen. Seurantanumerot aktivoituvat sen jälkeen, kun rahdinkuljettaja skannaa paketin ja lataa tiedot.
Mitä teen, jos toimitus epäonnistuu?
Ota yhteyttä paikalliseen kuljetusliikkeeseen toimituksen uudelleenjärjestelyä varten.
Tuleeko Umetalliin tuotteita ostettaessa tullimaksuja?
Kun tilaat Umetallista, olet vastuussa siitä, että tuote voidaan tuoda laillisesti määränpäähän. EU:n ulkopuolisiin maihin saatetaan soveltaa tullimaksuja.
Miten tulliselvitysmaksut lasketaan?
Toimituskohteesi tullin määräämät tuontimaksut vaihtelevat kyseisen maan säännösten mukaan. Maahantuontimaksujen laskemiseen vaikuttavia tekijöitä ovat muun muassa tuoteryhmä ja hinta, toimituskulut ja paketin paino sekä tulliselvityskanava.
EU-maiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, eikä EU:n sisällä kanneta tullimaksuja. EU:n ulkopuolisten maiden osalta ota yhteyttä paikalliseen tullitoimistoon saadaksesi lisätietoja.